Giao hàng
- Phạm vi: giao toàn quốc qua đơn vị vận chuyển [tên đơn vị vận chuyển].
- Thời gian xử lý: [X] ngày làm việc với hàng có sẵn; hương làm theo công thức riêng cần khoảng [X] ngày để nặn và phơi khô tự nhiên.
- Thời gian vận chuyển: nội thành [X] ngày, tỉnh khác [X] ngày.
- Phí giao hàng: [X]đ, miễn phí cho đơn từ [X]đ.
- Thanh toán: chuyển khoản hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng) — [xác nhận hình thức].
Yūgen xác nhận đơn qua điện thoại/Zalo hoặc tin nhắn trước khi gửi hàng.
Kiểm tra khi nhận hàng
Bạn được kiểm tra ngoại quan sản phẩm khi nhận. Vui lòng quay video lúc mở hộp để việc hỗ trợ được nhanh chóng nếu có sự cố.
Đổi trả
- Đổi mới miễn phí trong vòng [X] ngày kể từ khi nhận nếu sản phẩm bị vỡ, hư hỏng do vận chuyển, giao sai mẫu hoặc sai số lượng.
- Hương thảo mộc đã mở niêm phong hoặc đã đốt không áp dụng đổi trả vì lý do vệ sinh, trừ khi lỗi do sản xuất.
- Hương làm theo công thức riêng không áp dụng đổi trả vì lý do thay đổi ý thích.
- Đế gốm làm thủ công có thể khác nhẹ về màu men và hình dáng so với ảnh — đây là đặc tính tự nhiên, không phải lỗi.
Hoàn tiền
Khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, Yūgen hoàn tiền trong [X] ngày làm việc qua hình thức bạn đã thanh toán, hoặc gửi sản phẩm thay thế. Phí gửi trả do [bên chịu phí] chịu.
Liên hệ
Gọi hoặc nhắn Zalo 0336620927, hoặc nhắn tin qua Instagram @yugen.iyashi.