Câu hỏi thường gặp

Đốt nụ hương thế nào cho đúng?

Đặt nụ trên đế gốm chịu nhiệt, châm lửa vào đỉnh nụ khoảng mười giây, rồi thổi nhẹ cho tắt lửa. Đầu nụ đỏ hồng và khói bắt đầu lên là được.

Một nụ hương cháy trong bao lâu?

Thông thường khoảng 15–30 phút tuỳ kích thước và loại thảo mộc. Thời gian cháy cụ thể ghi trong trang từng sản phẩm.

Dùng hương an toàn như thế nào?

  • Không bao giờ để hương đang cháy khi không có người trông, và không đốt khi đi ngủ.
  • Đặt hương xa tầm tay trẻ em và thú cưng.
  • Luôn dùng đế chịu nhiệt (gốm, đá, kim loại), đặt trên bề mặt phẳng, cách xa rèm, giấy, vải và vật dễ cháy.
  • Giữ phòng thông thoáng; người có bệnh hô hấp, phụ nữ mang thai nên cân nhắc và dùng lượng ít.
  • Chờ nụ tàn hẳn và nguội trước khi dọn tro hoặc rời khỏi phòng.

Hương Yūgen làm từ gì?

Nụ hương được nặn thủ công từ bột thảo mộc tự nhiên Việt Nam như gỗ thơm, quế, hồi, vỏ bưởi và nhựa cây, phơi khô tự nhiên. Thành phần chi tiết có trong trang từng sản phẩm.

Bảo quản hương thế nào?

Để nơi khô ráo, thoáng mát, tránh ánh nắng trực tiếp và đậy kín hộp sau khi dùng để giữ mùi lâu hơn. Nên dùng trong vòng [X] tháng để hương trọn vẹn nhất.

Có đặt hương theo công thức riêng được không?

Có. Bạn có thể phối mùi trên trang Đặt hương riêng hoặc thử trong Xưởng hương; Yūgen sẽ liên hệ xác nhận công thức và thời gian làm.

Giao hàng và đổi trả ra sao?

Yūgen giao toàn quốc. Xem chi tiết phí, thời gian và điều kiện trong Chính sách đổi trả & giao hàng.

Liên hệ Yūgen bằng cách nào?

Gọi hoặc nhắn Zalo 0336620927, nhắn Instagram @yugen.iyashi hoặc Facebook.